舆情监控服务——灯塔数据

碧桂园舆情监测案例

让舆情数据可视化、可渗透化,帮助客户进行相关决策

项目背景

国内排名前三位的房地产集团—碧桂园。公司业务遍布全国各地,每日相关资讯较多。客户需要一个强有力的系统,来对目前的舆情数据进行汇总、判定和分析。并且针对系统对于舆情的判定让客户学习,完全契合客户需求。让舆情数据可视化、可渗透化,帮助客户进行相关决策。

指标

我们的核心目标
  • 通过全网数据抓取及APP定向监测
  • 实时反馈客户危机信息,舆论走向
  • 帮助客户制定公关目标,维护品牌形象

难点及挑战

  • 在最短时间内将AI人工智能判定系统调试至客户想要监测的维度,完全契合客户所需掌握舆情的需求,舆情属性判定准确率高达99%。

执行阶段

  • 我们根据客户所属行业类别和品牌关键词,我们帮助客户在品牌词、行业词方面进行了拓展。同时针对危机高发词,我们也做了重点监控。2018年房地产项目出现事故,在网络上不断发酵扩展。实时掌握舆情动向成为客户品牌工作一大重心,在灯塔数据服务期间,利用我们的实时预警功能,在第一时间向企业推送新增危机,大大提高品牌部工作效率,有效制止危机扩散,维持品牌形象。

结果

项目营销效果

截止到目前,我们灯塔数据累计帮助客户监测平台10w+,监测数据50000+,同时成功监测预警重大危机事件5次,及时帮助客户阻止危机扩散,成功预警。

  • 100,000+平台实时监控
  • 50000+条监测数据
  • 5次 预警重大危机事件

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